A partir desta quinta-feira (10), está previsto que as chamadas de telemarketing tenham o prefixo de 0303 na sua frente para que o usuário saiba como identificar e, assim sendo, não seja obrigado a atender.
Até então, não existia nenhum número de identificação e nada permitia que se identificasse quando era uma chamada de conhecidos ou empresas que fazem negócios com o consumidor (e que sejam do interesse do mesmo) ou apenas serviços de telemarketing. As novas regras estão fazendo parte do Procedimento Operacional para Atribuição de Recursos de Numeração que está sendo proposto pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) como forma de melhorar a experiência do usuário ao momento em que for atender as suas chamadas telefônicas.
Não demorou para que os internautas brincaram nas redes sociais ao argumentar que a partir de agora, as pessoas que trabalham com o telemarketing poderiam ser demitidas porque ninguém mais iria atender as ligações.
“Eu sempre atendida porque achava que era coisa importante, algum conhecido ligando de outro número ou sei lá. Mas nunca era: era sempre alguém querendo me oferecer algum plano que eu não tenho interesse e fazendo com que eu perca o meu tempo!”, afirmou uma internauta ao comemorar a notícia em suas redes sociais.
Outro objetivo desta nova regra é facilitar que o consumidor consiga bloquear as chamadas de telefone para que pare de receber qualquer tipo de spam em seu dispositivo móvel. As empresas que trabalham com o telemarketing serão obrigadas a usar a lei.
