Uma jovem identificada como Shelby Paige Forrester ficou horrorizada ao encontrar um caracol em seu lanche do McDonald ‘s. O caso aconteceu em Hodnet, Shropshire, na Inglaterra, e não demorou muito para repercutir na web.
De acordo com Shelby, a surpresa veio à tona no momento em que ela mordeu algo crocante em um wrap comprado em uma loja da rede. Para o seu espanto, o item era um caracol de tamanho médio.
“Não vou comer no McDonald ‘s nunca mais”, enfatizou ela.
Concha de caracol encontrada em lanche do McDonald’s foi quebrada em vários pedaços
Em um post no Facebook, a jovem compartilhou diversas imagens do ocorrido, e disse que a concha do animal se quebrou em diversos pedaços no momento que ela mordeu o wrap.
“Dei literalmente duas ou três mordidas e senti algo sendo triturado na boca. Esperava que fosse um pedaço de frango. Eu cuspi e fiquei em silêncio por cerca de dez minutos.
Meu marido perguntou o que havia de errado comigo, então pedi a ele para dar uma olhada no embrulho e esclarecer o que era, porque eu estava absolutamente mortificada”, relatou ela.
Após o marido examinar o recheio do lanche, ele revelou que o item crocante se tratava realmente de um caracol, que foi completamente mastigado por Shelby.
“Fiquei paranoica que ele tivesse me passado algum tipo de doença, porque os caracóis carregam todos os tipos de doenças”, afirmou a mulher ao jornal britânico The Sun.
Traumatizada, a jovem resolveu jogar o resto da comida fora, e imediatamente ligou para a rede de fast food para reclamar do episódio.
“Eu disse que queria meu dinheiro de volta e que a reclamação fosse levada adiante. Gostaria de algum tipo de compensação por ter um caracol na boca”, afirmou.
Retorno da rede de fast food
Após a reclamação, o McDonald ‘s imediatamente pediu que o casal retornasse à loja, e também os ofereceram uma nova refeição no local.
No dia seguinte, uma funcionária da rede de fast food ligou novamente para Shelby para se desculpar do ocorrido, e enfatizou que o molusco seria testado em laboratório.
Em nota enviada ao jornal The Sun, a empresa afirmou que a qualidade dos alimentos é de extrema importância para a rede, que sempre coloca ênfase no controle de qualidade de seus processos.
“Quando a cliente trouxe o assunto à atenção da equipe do restaurante, imediatamente pedimos desculpas e oferecemos um reembolso total. Nossa equipe de atendimento ao cliente também entrou em contato com a cliente para pedir desculpas e ajudar a encontrar uma solução”.
Apesar do pedido de desculpas, Shelby, que costumava visitar o McDonald ‘s duas vezes por mês, prometeu nunca mais comer na rede.
