A Semana do Consumidor começou durante a última segunda-feira (07) com uma série de promoções através da Amazon e de outras empresas que decidiram seguir o mesmo movimento. Os descontos chegam a ser parecidos com os da Black Friday em que se consegue chegar a ter até 80% OFF.
No entanto, não basta apenas fazer a promoção para que a experiência do cliente seja boa, ainda mais quando se trata de compras online. Neste artigo, o Jornal Social separou algumas dicas de como otimizar a experiência do seu cliente de forma que realmente seja eficaz e ele volte a comprar mesmo que não esteja em promoção.
Tenha um site responsivo
Um site que fica travado ou tendo o carregamento lento faz com que, por melhor que seja a promoção, o cliente desista de comprar. Prefira pagar por uma boa hospedagem e contrate um especialista em desenvolvimento para criar um layout que seja acessível e fácil de compreender para facilitar o fechamento da compra.
Tenha uma área de depoimentos – Semana do Consumidor
Não é apenas um especialista de marketing digital que afirma isso, mas sim, vários deles. Em suma contar com um site que tenha a possibilidade de realização de avaliações de depoimentos como a Amazon e Shein, permite que os usuários saibam se realmente vale a pena e não sintam nenhuma dúvida perante a isso. A prova social acaba sendo um forte gatilho para incentivar a fechar os produtos que estão dentro do carrinho, ainda mais com fotos de outros clientes.
